Política de Troca

Como trocar/devolver?

Você tem 07 dias a contar da data do recebimento da peça para trocar um produto e 7 dias, para se arrepender da sua compra e realizar a devolução da peça.

Caso você se arrependa e queira realizar a devolução ou trocar o produto, nos envie um email para sac4@agapemoda.com.br, com a solicitação e o motivo.

"Código de defesa do consumidor - Art. 49. "O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio."
Qual o prazo para solicitar a troca?

A troca deve ser solicitada em até 7 (sete) dias corridos contados após o recebimento do pedido, conforme artigo 49 do CDC.
Solicitando sua troca

Para realizar sua troca, envie um email para sac4@agapemoda.com.br, informando nome completo, CPF e motivo da troca.
Pontos importantes:

Se você optar por vale-compras e utiliza-lo em novo pedido, pedido que será liberado após seu produto retornar e for avaliado pela nossa Equipe de Qualidade.

Se sua devolução ou troca estiver em desacordo com o que você solicitou de forma sistêmica, as peças serão devolvidas para você.

O estorno ou reembolso será iniciado após devolução dos produtos e análise da Equipe de Qualidade em até 7 dias úteis.